Техническим гением я совсем не являюсь, а потому вновь пришлось обращаться за помощью друга и, конечно, в Россию. Российскую СИМ-карту же у меня украли ещё в апреле, надо снова восстанавливать номер телефона, привязанный к «Сбербанку онлайн». Получить ее повторно удалось достаточно быстро, это не составляет проблем. Мы связались когда все было готово и доступ в программу удалось восстановить. Казалось бы проблема решена, какие ещё могут быть трудности? Ан нет, не все так просто в этом мире, и если у вас тяжёлая карма со «Сбером» — вы всегда будете испытывать трудности даже казалось бы на ровном месте. Итак, на следующий же день после восстановления доступа меня блокирует Сбер, причем не просто отказывает в доступе в приложение, а саму учётную запись. Какой уж там алгоритм сработал — неизвестно, остаётся лишь догадываться, но я вновь оказался без доступа к российскому счету.
И тут есть два варианта: первый — это звонить в банк с номера, СИМ-карта которого находится в России…и ехать туда специально для того, чтобы на несколько минут зайти в банк. Лететь в Россию — цена вопроса от 70 000 только за авиабилеты плюс накладные расходы. Звонить в банк с того номера — но как? Я нахожусь в одной стране, а СИМ-карта — в другой. Но друг мой предложил более реальный выход, а именно — соединить меня со Сбером через привязанный ко счету номер, оказывается технически это вполне возможно, сам бы я никогда до такого решения не додумался. Когда все было готово, мне удалось пообщаться со службой поддержки Сбера, проблема лишь заключалась в том, что за давностью лет я напрочь забыл кодовое слово. Ну то есть считал будто прекрасно его помню, а оказалось нет. С трёх попыток мне так и не удалось изречь волшебный пароль для разблокировки счета, общение с банком оказалось безрезультатным… Бывает… Только что делать дальше? Я на досуге просмотрел все любимые агрегаторы авиабилетов, цены в Россию, а особенно из нее зашкаливают, причем явно не по сезону.
Но, наверное, чем меньше пассажиропоток — тем выше цены. Какому туристу взбредёт в голову ехать в Индию в разгар летних муссонов? Оставалось лишь одно — попытаться вспомнить кодовое слово, ну не мог же я за 6-7 лет его полностью забыть, наверняка где-то в памяти оно сохранилось, нужно лишь успокоиться и сконцентрироваться на решении этой задачи. Тут как раз лошел ливневой дождь и я, сидя в уличном кафе за кружкой масала-чая, смотрел на потоки воды, падающие с неба, а сам мысленно представлял тот момент, когда заключал договор со Сбербанком несколько лет назад, постарался воспроизвести его как можно отчётливее, со всеми деталями и подробностями. Вот вспоминаю визуально страницу, на которой графа «кодовое слово», клеточки для букв, что именно я пишу в них?… И на этом моменте меня как будто переклинивает, все делали помню, а само слово — нет. То есть в голове вертится несколько разных слов, но какое именно нужное, то самое — понятия не имею. С этим надо что-то делать, цена вопроса — 70 000 а то и больше.
Когда дождь приутих, я выбрался из спасительного кафе и пошел к матери Ганге, сел возле высокой воды, поток которой омывал жёлтые крыши храмиков, ставших в пору половодья островками. Опустил ноги в бурлящую воду и закрыл глаза. Все равно должно быть решение, и оно обязательно придет. Стоило мне полностью расслабиться и перестать думать, судорожно перебирая слова как пришло четкое осознание, прямо увидел, прочувствовал тот момент, когда писал то слово несколько лет назад. Вот же оно, все просто, как я мог его забыть? Решение пришло молниеносно как ясное, четкое осознание, а вместе с ним — покой и умиротворение потому как, по сути, никакой трагедии не произошло, этот вопрос вполне решаем. Вернувшись домой, я связался с другом и предложил повторить вечером звонок в банк, похоже, кодовое слово я вспомнил. Так мы и поступили, по индийскому времени это был уже поздний вечер, при первой попытке меня не смогли соединить со специалистом службы безопасности, оформили заявку и обещали перезвонить. Мы подождали ровно час, звонка так и не последовало, и решили повторить прозвон.
На сей раз соединили быстро, и мне пришлось дать развернутое интервью, ответив на множество вопросов. На самом деле я за все эти годы ни разу не подвергался такому пристальному допросу со стороны службы безопасности какого бы то ни было банка, по крайней мере не припомню такого. А счета у меня в свое время были в нескольких банках, но ничего подобного не происходило. То ли времена так кардинально изменились, то ли мне попросту везло не попадать в такие ситуации. Мне даже пришлось сообщить свой индийский номер телефона, его тоже попытались проверить и сделать прозвон из банка. Разбирали каждую из недавних транзакций — кому, что за человек, знаком лично или не знаком, цель перевода, почему сумма дробная, а не круглая и т.д. По какому адресу жил в России 5 лет назад, что там делал. В-общем измотали меня допросом изрядно, в конечном счёте доступ к счету всё-таки восстановили, но я ещё как минимум сутки опасался им пользоваться, не дай Бог заблокируют ещё раз и придется проходить через все это унижение ещё раз. У меня сложилось ощущение будто банк ревностно защищает мои деньги от меня же самого, и это выглядит по меньшей мере странно, даже абсурдно. Что-ж…таковы ныне правила игры…